Marketing sensorial, el poder de la Navidad

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El marketing sensorial es una estrategia clave que las marcas deben desarrollar durante la campaña navideña. Empieza diciembre y con ello el mes de la ilusión, emociones, luces, regalos, sorpresas… Las calles, las tiendas y el ambiente huelen a Navidad y a consumismo. En este sentido, el último mes del año es el de los sentidos y para aprovecharse de este momento tan favorable para las ventas las marcas tienen que atraer al cliente y convertir la compra en un momento placentero.

La Navidad, más allá de su impacto por la tradición, tiene un arraigo entre la gente por su capacidad para transformarla emocionalmente, lo que puede dar pie a cambios en las tendencias de consumo. De tal forma que las estrategias de marketing que utilizan las marcas para aumentar ventas en esta época estival son todo un éxito.

Las claves para una buena estrategia de marketing sensorial esta Navidad

Iluminación navideña

Las luces de Navidad se posicionan como un importante factor para fomentar el comercio durante la campaña navideña. Teniendo en cuenta el ahorro energético, el respeto al medio ambiente y la innovación, la iluminación de las calles y los interiores de las tiendas se posicionan en un alto puesto en la lista de acciones de marketing en Navidad. Una técnica comercial para atraer no solo al consumidor, sino también al turista. Como cualquier herramienta de marketing, en la iluminación navideña se diseñan los productos más novedosos que vayan en línea con las últimas tecnologías.

Por otro lado, todo estímulo que afecte a los sentidos es importante gracias al marketing sensorial. La intensidad y el color de la luz generan cambios en las personas. Caminar por una calle a oscuras en unas fechas donde el consumo aumenta no resulta agradable para el posible cliente. Pero no solo eso, también los olores y las experiencias sonoras como la música de los villancicos.

Decoración navideña 

Está más que demostrado que en Navidad los consumidores están mucho más dispuestos a gastar. El decorado no puede faltar en tu negocio si lo que quieres es incrementar ventas en esta época. Entrar a un establecimiento y no ver ni una señal navideña afecta negativamente al consumidor y la compra por impulso se complica.

Incluso tu negocio debe oler a navidad. El aroma es una de las esencia navideñas que puede ayudar a traer recuerdos y transmitir sentimientos. En este sentido, mezclar el ambiente visual con el olfativo puede ser de gran impacto.

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Los colores

La publicidad y la Navidad están completamente unidas. En este contexto, el consumidor recibe estos meses hasta 3 mil impactos publicitarios al día. Los colores reciben una asociación y provocan distintas emociones. Según la revista Palermo Business Review, los pigmentos y su connotación influyen en las emociones y el nivel de remembranza. Los tonos asociados con la navidad son el azul, rojo, verde y los colores metálicos (plata y oro).

Por un lado, el rojo produce una alta estimulación visual, aumenta la presión sanguínea y estimula el apetito. El verde genera frescura; y el azul confianza y serenidad. Mientras que los metales son asociados con felicidad, fortuna, éxito y abundancia.

Por otro lado, los colores y elementos que conforman la Navidad están presentes en todo momento, desde las plazas comerciales hasta los mensajes publicitaros. Esto crea un ambiente muy particular durante diciembre con los adornos navideños, luces, árboles decorados e imágenes propias de estas fechas.

Marketing sensorial

En lo referente a la Navidad, no se trata solo de que las luces inciten al consumo, también lo hacen las fechas y el estado de ánimo en sí mismos. Hablamos de una serie de días que provocan euforia, alegría y, a veces, también nostalgia. Para exprimirlo al máximo, la técnica del marketing se debe basar en los sentidos como el oído y la vista, analizar los estímulos y las sensaciones que recibe el cliente, y estudiar la mejor manera de transmitir un mensaje de carácter comercial.

La finalidad de las campañas navideñas es captar la atención del cliente, que se sienta cómodo en un establecimiento y por supuesto aumentar considerablemente las ventas. En Navidad, utilizan herramientas potentes como las anteriormente citadas para captar la atención de los clientes, dirigirlos hacia algún sector concreto o producto y fomentar las ventas.

En definitiva, apostar por el marketing sensorial… 

Unir todos los sentidos en uno y ofrecer una experiencia sensorial completa es el éxito de una buena estrategia de marketing en Navidad. Si quieres saber más sobre este tema, te invitamos a descubrir el innovador Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital. ¿Necesitas asesoramiento académico? Solicita una sesión de mentoring gratuita con nuestro equipo de asesores. 

Anuncios de Navidad: una estrategia del marketing emocional

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Los anuncios de Navidad ya han inundando la televisión de publicidad, y el marketing emocional es la gran aliada de las marcas en la época navideña. Las empresas han lanzado sus campañas llenas mensajes emocionantes con motivo de esta celebración. En ellas han resaltado valores como el amor, solidaridad, ilusión, familia o amistad. Tras los dos últimos años en los que estos spots se centraban en la pandemia, esta vez han dado un giro de 360 grados y vuelven a la normalidad.

En este contexto, las marcas han detectado que apelando a las emociones y haciendo uso de ellas en la estrategia de Marketing, Comunicación y Publicidad penetran más en el público. En este sentido, es el momento perfecto para implementan estrategias que motivan a los consumidores a comprar sin pensar demasiado.

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5 anuncios de Navidad que más han explotado el marketing emocional

1. Amazon. Top 1 de los mejores anuncios de Navidad

Titulado «Joy is Made» el líder del comercio electrónico ha apostado por una historia de amor entre un padre y su hija. El anuncio ha sido realizado por la agencia Lucky Generals, y dirigido por el aclamado cineasta Taika Waititi. El spot muestra un apego por una bola de nieve durante las fiestas que el padre intentará replicar a escala real. Gracias a la generosidad de la comunidad colocará algunos productos de la plataforma Amazon para recrear la bola de nieve.

El Manager General de Marketing en Europa de Amazon, Ed. Smith, ha expuesto: «Nos inspiramos constantemente en el espíritu inventivo de los clientes de Amazon. Queríamos contar una historia con una visión diferente de la generosidad y la alegría que recibes al hacer algo especial por alguien que amas».

2. McDonald’s

Uno de los anuncios más esperados estas fechas es el de McDonald’s. Bajo el lema  «The List» la agencia Leo Burnett y el ganador de un Oscar, Tom Hooper, han resaltado los valores familiares por encima de los materiales. Este año ha venido cargado de marketing emocional, donde el líder de comida rápida nos ha presentado una clásica historia de Navidad infantil con un final que no deja indiferente. Un niño que, ilusionado, escribe su primera carta de regalos hasta formar una interminable lista de folios. Justo antes de llevarla al buzón el viento se la lleva quedándose con solo una hoja en la mano. Para animarle, sus padres le llevan a cenar a McDonald’s. Y hasta que no salen del restaurante, los padres no le preguntan qué hará con el trozo que le ha quedado y descubrimos la verdad.

Según Michelle Graham-Clare, Directora de Marketing de McDonald’s para Reino Unido: «Servirá a muchas familias para disfrutar de actividades gratuitas y divertidas en los días previos a la Navidad, y también para apoyar a BBC Children con aportaciones económicas en el momento en que más las necesitan».

3. Disney 

La última pieza de la trilogía «From our family to yours». La idea que se inició en 2020, este año ha anunciado «The Gift»,  una emotiva historia sobre la llegada de un nuevo miembro a la familia. Flux Animation Studios ha sido la encargada de la animación de la campaña. El peso del protagonismo recae sobre Nicole que, con sus emociones y conflictos, espera la llegada de un hermano durante las fiestas navideñas. Como en las anteriores entregas, el muñeco de Mickey Mouse ha sido el objeto catalizador de las emociones que vive la niña.

La Vicepresidenta de Marketing y Comunicaciones de Disney, Sarah Fox, ha asegurado: “Siempre queremos que las familias que aparecen en nuestras producciones encuentren eco en personas de todo el mundo y se perciban como universales; y, en ese sentido, la campaña de este año no es diferente. Esta trilogía nos ha permitido explorar más a fondo en nuestros personajes y contar historias interconectadas”.

4. Coca-Cola

«La Navidad siempre encuentra la manera». El anuncio de navidad de Coca-Cola ha sido un homenaje a las tradiciones, de la mano de la agencia Grey Global que se ha encargado de una de las campañas más esperadas. La multinacional americana es sinónimo de Navidad y lleva muchos años siendo la abanderada de estas fiestas.

El anuncio se ha basado en un relato de un hombre que quiere mantener viva la tradición en la comida de Navidad. Para ello elabora de manera desastrosa el pastel de carne siguiendo las instrucciones de su madre. No es hasta el final de la pieza que entendemos el porqué de tanta insistencia. La madre ha fallecido y el hijo no quiere que se pierdan los sabores que le han acompañado todos estos años.

Según Javier Meza, VP de Marketing de Coca-Cola Latinoamérica: «Es un homenaje a las familias y los amigos, del pasado y del presente; así como a las recetas, los recuerdos y las tradiciones compartidas que unen a las generaciones durante las celebraciones navideñas».

5. Suchard

La ausencia de los seres queridos en fechas tan señaladas. Es el caso de la empresa del clásico turrón de Navidad, ha titulado su campaña «La Primera Navidad».  Esta emotiva historia nos presenta una familia que ha perdido a la abuela, la persona que se encargaba de las celebraciones navideñas. Ante tal ausencia los hijos deciden replicar todo lo que hizo e intentar mantener viva las tradiciones y costumbres. La pieza es un retrato de la inseguridad de no poder estar a la altura y la dificultad de gestionar estos momentos. 

Según la marca, en un comunicado:“La Navidad es el momento del año en el que recuperamos la tradición familiar y sus costumbres para disfrutar de nuestros seres queridos, y lo hacemos recordando aquellos que ya no están sentados a la mesa”.

El marketing emocional, componente de una comunicación eficaz en los anuncios de Navidad

No cabe duda de que la emoción es el elemento ideal para lograr una campaña navideña eficaz. En estas fechas, las marcas comerciales apuestan por la responsabilidad social corporativa para transmitir este sentimiento que van más allá de sus productos o servicios. Por tanto, la comunicación corporativa, aliada con el marketing y los negocios, se convierte en una pieza fundamental. Si quieres saber más sobre estos conceptos no te pierdas nuestro innovador Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital.

Y a ti, ¿Qué anuncio te ha emocionado más? ¿Añadirías algún otro? Escríbenos tu opinión en comentarios y compártelo en nuestras redes sociales.

Lunes 26 Feb. - 11:30h (Esp.)

Foro Next Educación con Josep Borrell, Alto Representante de la Unión Europea y Vicepresidente de la Comisión