El mundo del marketing evoluciona a gran velocidad y las novedades que surgen en este campo no dejan de extenderse gracias a los avances de la tecnología y a las facilidades que estas ofrecen. Repasamos cuáles serán las tendencias en Marketing Digital este 2019.
En el ámbito tecnológico, y especialmente en el sector de ventas, la innovación se ha convertido en un factor clave para que los productos y servicios ofrecidos por las empresas se diferencien y destaquen sobre los demás. Por eso, estar al tanto de las tendencias en Marketing Digital es fundamental.
Si el 2018 fue el año de consolidación del vídeo sobre el texto y de priorizar la calidad del contenido por la cantidad, el 2019 será el año de los chatbots, de la inteligencia artificial y de una publicidad mucho más personalizada, entre otras novedades.
Recogemos, a continuación, los desarrollos más importantes que vivirá este año el Marketing Digital, los cuales ayudarán a las corporaciones a definir la estrategia y las acciones más adecuadas de nuestro plan de marketing online.
➡ Búsqueda por voz: los negocios deben enfocar sus esfuerzos en mejorar la experiencia del consumidor a través de este mecanismo y de los dispositivos de hogar inteligente que ya se están comercializando. Así, la publicidad que incida sobre los usuarios será más personalizada en función de sus gustos y preferencias teniendo en cuenta las búsquedas previas a través de este tipo de productos.
➡ Muy relacionado con el punto anterior está el crecimiento del Context Marketing, que se basa en un mayor conocimiento de la audiencia y en hacer un uso adecuado de los datos de los que se dispone con el fin de conseguir también una mayor personalización de los contenidos. Hay que tener en cuenta que el usuario está rechazando cada vez más la publicidad disfrazada de contenido de calidad.
➡ La mensajería es una de las formas preferidas por los usuarios para contactar a las empresas. Así, los chatbots permiten a estas simular conversaciones humanas con los posibles clientes a través de un dispositivo electrónico. Automatizar tareas repetitivas ahorra tiempo a los trabajadores, que se pueden dedicar a tareas de más relevancia.
➡ Incremento del uso del dispositivo móvil para todo tipo de actividades: aunque no es una novedad en sí, los equipos de Marketing Digital de las empresas deben ser conscientes de que sectores de la sociedad como la llamada generación millenial viven permanentemente conectados al Smartphone. Esto se traduce en un aumento del número de ventas que se realizan a través de Internet y con ello, las marcas deben dar prioridad a la versión móvil de sus portales web teniendo en cuenta el diseño responsive.
➡ Marketing de influencers: aunque estas figuras ya se utilizan con asiduidad en muchas compañías para aumentar las ventas, optar por contratar a uno de ellos sigue siendo una opción muy acertada para las empresas que necesiten un empuje. Estas estrategias tienen todavía un amplio margen de recorrido y desarrollo y, además, se enfrentan al reto de mejorar la transparencia debido a un previsible cambio en la legislación.
➡ Realidad aumentada: en el caso de Facebook, esta opción permite a los usuarios visualizar cómo le quedaría cierto producto si lo tuviese, algo que es muy útil para las empresas dedicadas a la moda o la belleza, por ejemplo, pues pueden interactuar y mejorar la experiencia del usuario.
La gran incidencia del contenido visual en e-commerce o la optimización de las herramientas de medición gracias a las técnicas de CRO (Conversion Rate Optimization) conforman otras de las tendencias en Marketing Digital de este 2019.
[Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital de Next IBS]
