Cada vez más, los jóvenes optan por utilizar diversas alternativas a Google para obtener información, según un informe reciente de la consultora Jungle Scout “Tendencias del Consumidor del primer cuatrimestre de 2023”. Este estudio revela que la generación Z, conformada por aquellos nacidos entre mediados de los 90 y mediados de los 2000, muestra preferencias hacia otras plataformas al realizar sus búsquedas de productos.
Específicamente, el 58% de ellos utiliza directamente Amazon como su principal fuente de búsqueda, seguido por el 43% que recurre a TikTok y el 42% que utiliza YouTube. Google se encuentra en la cuarta posición con un 38% de preferencia, mientras que Instagram le sigue de cerca con un 36%. Estos datos demuestran un cambio significativo en los hábitos de búsqueda de la generación Z, mostrando una mayor diversificación en las plataformas que utilizan para obtener información.
La generación Z y alfa prefieren otras plataformas de búsqueda antes que Google
Una gran preocupación para Google debido al impacto que supone en sus ingresos
La preferencia de la generación Z por otras plataformas en sus búsquedas de productos y servicios plantea una gran preocupación para Google, cuyas búsquedas son una fuente importante de ingresos para la empresa. En este sentido, los anuncios y enlaces patrocinados asociados a estas búsquedas suelen ser más costosos, y la información recopilada sobre los intereses de compra de los usuarios constituye datos personales muy valiosos para la compañía.
Google utiliza estos datos para inferir posibles compras futuras y desarrollar estrategias de publicidad segmentada. Es relevante destacar que la generación Z es el grupo demográfico que más realiza compras online, según el mismo informe. Esta tendencia hacia otras plataformas en las búsquedas de productos por parte de la generación Z puede tener un impacto significativo en los ingresos y la capacidad de Google para proporcionar publicidad personalizada basada en los intereses de compra de los usuarios.
Se dispara el uso de TikTok, convirtiendo la plataforma en la segunda fuente de búsqueda para la generación Z
TikTok es la segunda fuente de búsqueda más utilizada por los jóvenes. La agencia de marketing digital Súmate ha indicado que «en ella los más jóvenes han encontrado un espacio para descubrir y buscar información de manera más sencilla”. Asimismo, han añadido que “el cambio en los patrones de búsqueda de la generación Z se debe en gran medida a su relación con la tecnología. A diferencia de las generaciones anteriores, estos han crecido en un mundo digital, donde las redes sociales y las aplicaciones de compra en línea son una parte integral de la vida cotidiana”.
Por otro lado, la red social de origen chino está promoviendo activamente este tipo de comportamiento. En los últimos meses, su sistema ha sido capaz de identificar posibles temas de interés en los comentarios de los usuarios y los convierte en enlaces directos a su motor de búsqueda. Esta funcionalidad se aplica a una amplia gama de términos, desde recetas y curiosidades hasta hechos históricos o cualquier otra información complementaria a los videos cortos tradicionales.
El objetivo de Google es recuperar a la generación Z
Actualmente, esta amenaza está limitada a un grupo específico de usuarios. En su mayoría, los usuarios de mediana edad y mayores siguen utilizando el buscador de Google como de costumbre. Sin embargo, la empresa tecnológica está decidida a captar la atención de la Generación Z. Con este fin, están trabajando en mejorar su buscador mediante el uso de realidad aumentada, lo que les permitirá ofrecer un contenido más visual e inmersivo. La idea es brindar una experiencia de búsqueda más atractiva para los usuarios más jóvenes.
En este contexto, la empresa multinacional ha tomado la decisión de fortalecer sus dos principales equipos de investigación en inteligencia artificial, conocidos como Brain y DeepMind. Según ha informado el Wall Street Journal, Google busca revitalizar una “cultura de startup” en estos equipos, al tiempo que aumenta el enfoque académico en sus proyectos. Esta medida se produce poco después de que se filtrara que Samsung está negociando con Microsoft para reemplazar el buscador predeterminado en sus dispositivos. La compañía coreana está considerando cambiar de Google a Bing, el buscador de Microsoft que cuenta con un asistente impulsado por la misma inteligencia artificial que utiliza ChatGPT.
En definitiva, esta situación está afectando a las estrategias de comunicación y marketing de Google…
Que la generación Z opte por otros canales de búsqueda está dificultando la elaboración de estrategias de comunicación, marketing y publicidad debido a la falta de datos del rango de estas edades para que el algoritmo sea el más acertado y llevar a cabo la mejor estrategia. En este sentido, Next Educación te proporciona los conocimientos relacionados con estas áreas gracias al innovador Máster en Comunicación Corporativa y Marketing Digital. ¿Necesitas asesoramiento académico? Solicita una sesión de mentoring gratuita con nuestro equipo de asesores.
